Icee nimmt Anrufe an, vereinbart Termine und qualifiziert Anfragen – während du arbeitest. 24/7 erreichbar, DSGVO-konform, in unter 24 Stunden live.
Mit dem Anruf bestätigst du unsere Kontaktaufnahme und unsere Datenschutzhinweise gelesen zu haben.
Icee passt überall dort, wo Kunden schnelle Antworten erwarten – und nicht in der Warteschleife landen sollen.
Das kostet dich täglich Umsatz
62 % aller Anrufer rufen nie ein zweites Mal an. Sie googeln weiter und beauftragen den Nächsten.
Wer kein Gespräch bekommt, geht weiter. Ohne Erklärung, ohne zweite Chance.
70 % aller Kundenanfragen könnten vollautomatisch beantwortet werden, dein Team macht es trotzdem manuell.
So viel kostet ein Handwerksbetrieb im Schnitt durch verpasste Anrufe. Pro Jahr. Still und unbemerkt.
Sieh es live
Natürlich. Kompetent. Immer erreichbar, am Telefon oder im Chat, in deinem Ton, mit deinen Inhalten.
Vorher · Nachher
Funktionen
Voice, Chat, Terminbuchung, Lead-Erfassung – ein Agent, der alles übernimmt. Fertig eingerichtet in 24 Stunden.
Jeder Anruf wird beantwortet, egal ob Montag 9 Uhr oder Samstagnacht. Kein Interessent geht verloren.
Der Agent erfasst das Anliegen, filtert was dringend ist, und gibt nur relevante Anfragen an dein Team weiter.
Termine landen automatisch in deinem Kalender. Google, Outlook, Calendly, der Agent kennt deine Verfügbarkeit.
Der Agent lernt aus deinen Unterlagen und beantwortet Kundenfragen exakt wie du es tätest, nur schneller.
Alle Kontakte, Notizen und Gesprächsverläufe landen strukturiert dort, wo du sie brauchst.
DSGVO-orientierte Verarbeitung mit AVV, EU/EWR-Hosting und verschlüsselter Übertragung sowie Speicherung.
Du lieferst deine Informationen. Wir bauen, testen und schalten live. In 24 Stunden – nicht in 4 Wochen.
Jetzt einrichten lassenDer Weg zu deinem Agenten
Kein technisches Wissen nötig. Kein langer Onboarding-Prozess. Einfach loslegen.
Direkt online abschließen, in wenigen Minuten, ohne Angebot und ohne Wartezeit.
Du schickst deine Unterlagen, Öffnungszeiten, Leistungen und Wunschton. Wir übernehmen den Rest.
Wir richten ein, testen gemeinsam und schalten live. Ab jetzt ist dein Betrieb immer erreichbar.
Für jede Branche
Individuell trainiert. Branchenspezifisch. Immer im richtigen Ton.
Anfragen annehmen, Kostenvoranschläge vorbereiten, Termine buchen, auch wenn du auf der Baustelle bist.
Terminverwaltung, Patienteninfo, Erstgespräch-Qualifizierung, entlastet Rezeption und Team.
Interessenten qualifizieren, Besichtigungen terminieren, Objektinfos automatisch versenden.
Ersteinschätzung, Terminvereinbarung, FAQ zur Kanzlei, rund um die Uhr, diskret und kompetent.
Online-Terminbuchung, Leistungsinfo, Nachbuchungen, vollautomatisch ohne Warteloop.
Probefahrt-Termine, Serviceanfragen, Fahrzeuginfos, dein Agent beantwortet, qualifiziert, bucht.
Bestellstatus, Rückfragen, Reklamationen, Upsell, alles automatisch, ohne Support-Ticket.
Eingehende Anfragen, Terminbuchungen, Partnertermine, Icee übernimmt, ohne dass du mehr Personal brauchst.
Fallbeispiele
Drei Branchen. Drei echte Probleme. Ein Agent.
Anrufe auf der Baustelle? Unmöglich abnehmen. Interessenten legen auf und beauftragen den Nächsten.
Warteschleife, Frustration, 40 % legen bei über 3 Minuten Wartezeit einfach auf.
Während der Besichtigung anrufen? Unmöglich. Interessenten qualifizieren sich ab, still und leise.
Mandant ruft im Notfall an. Mailbox. Vertrauen weg, oft für immer.
Mandanten rufen kurz vor Fristende an. Niemand nimmt ab. Dringendes geht unter.
Kunden rufen an, niemand abnimmt, weil gerade Behandlung läuft. Termin geht zu Konkurrenz.
Was Kunden sagen
„Mandanten fühlen sich gehört, das ist mehr wert als jede Marketingmaßnahme."
„Kein verpasster Anruf mehr seit dem Start. Icee übernimmt alles, was ich auf der Besichtigung nicht abnehmen kann."
„Stressfrei durch die Hochsaison. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, kein Fristenchaos mehr."
„Ein Notfall-Auftrag finanziert Icee für drei Monate. Die Rechnung ist einfach."
„+23 % mehr gebuchte Aufträge im Monat, einfach weil wir jetzt jeden Anruf annehmen."
„Kein Anrufstau am Morgen mehr. Patienten werden sofort angenommen, das entlastet unser ganzes Team."
Vertrauen & Sicherheit
Häufige Fragen
Icee übernimmt eingehende Kundenkommunikation: Telefonannahme, Website-Chat, Terminannahme, FAQ-Beantwortung, strukturierte Lead-Erfassung und Weiterleitung an dein Team. Der Agent nutzt deine eigenen Unternehmensinformationen als Wissensbasis.
Icee passt besonders gut zu Betrieben, Praxen, Kanzleien, Maklern und Serviceunternehmen, bei denen täglich Anrufe oder Website-Anfragen eingehen, aber nicht immer jemand erreichbar ist.
Ja. Der Live-Test ist ein direkter Anruf beim Agenten. Der Vertrag startet erst, wenn du im Shop kaufst; danach beginnt automatisch das Onboarding.
Nein. Deine bestehende Telefonnummer bleibt erhalten. Anrufe können per Weiterleitung an Icee gegeben werden; wichtige oder unklare Fälle gehen sauber an dein Team zurück.
Die Kosten bestehen aus Grundpreis, einmaliger Einrichtung und nutzungsabhängigen Minuten oder Nachrichten. Chat startet bei 99 € monatlich plus 399 € Setup, Chat + Voice bei 199 € monatlich plus 799 € Setup, jeweils zzgl. Nutzung und MwSt.
Ja. innocapai stellt Icee für DSGVO-orientierte Nutzung mit AVV nach Art. 28 DSGVO, EU/EWR-Hosting, KI-Transparenz sowie geschützter Übertragung und Speicherung bereit.
Icee bündelt die für KMU wichtigsten Kriterien in einem schlanken Setup: Voice, Chat, Datenschutz, schnelle Einrichtung und deutschsprachige Betreuung.
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Icee
10 / 10
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Fonio | Parloa | Voiceflow | Bland.ai | Telekom | |
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| Datenschutz & Compliance | ||||||
| DSGVO-orientiert (nativ) | ✓ | ✓ | ~ | ✕ | ✕ | ~ |
| EU AI Act-ready | ✓ | ~ | ~ | ✕ | ✕ | ~ |
| Ausschließlich EU-Rechenzentren | ✓ | ✓ | ~ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Sprache & Kommunikation | ||||||
| Deutsch auf Muttersprachler-Niveau | ✓ | ✓ | ✓ | ~ | ~ | ✓ |
| Chat + Voice kombiniert | ✓ | ~ | ✓ | ~ | ~ | ~ |
| WhatsApp-Integration | ✓ | ✕ | ~ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Einfachheit & Preis | ||||||
| KMU-Einstiegspreis | ab 99 € | ab 199 € | ab 2.000 € | ab 500 € | ab 300 € | Enterprise |
| Live in unter 24 Stunden | ✓ | ✓ | ✕ | ~ | ~ | ✕ |
| Kurze Kündigungsfrist | ✓ | ~ | ✕ | ~ | ~ | ✕ |
| Europa Support auf Deutsch | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✓ |
Preise
Ein gewonnener Auftrag finanziert Icee für Monate. Kein verstecktes Kleingedrucktes.
12 Monate Mindestlaufzeit · 2 Monate Kündigungsfrist · Europa ab Mai 2026 · weltweit ab Sommer 2026
Bereit loszulegen?
Kein verpasster Anruf mehr. Keine unbeantwortete Anfrage. Kein überlastetes Team. Nur Ergebnisse.
Startklar in 24 Stunden. Live-Test unverbindlich. Vertragsstart direkt nach erfolgreichem Shop-Kauf.